Termeni și condiții
1. Cine suntem și ce este eQota
eQota (eqota.ro) este o platformă software („Serviciul") operată de ANY PROJECT SOLUTIONS S.R.L. („Furnizorul", „noi"), destinată asociațiilor de proprietari și firmelor de administrare pentru evidența operativă a cheltuielilor, generarea listei de plată, comunicarea cu proprietarii și urmărirea încasărilor, conform Legii nr. 196/2018.
2. Ce NU face eQota — banii asociației
Furnizorul nu deține, nu încasează, nu tranzitează și nu administrează fondurile asociației. Plățile proprietarilor ajung direct în contul bancar (IBAN) al asociației: prin transfer bancar cu referință unică sau prin servicii de inițiere a plății (open banking) oferite de un prestator de servicii de plată autorizat, în relație contractuală directă cu asociația/firma de administrare. Abonamentul eQota se facturează separat și nu se reține niciodată din sumele proprietarilor. eQota nu este instituție de plată și nu are nevoie de autorizare BNR pentru Serviciul descris.
3. Contul organizației și utilizatorii
- Contul se creează de către o firmă de administrare sau de o asociație autoadministrată („Clientul"), printr-un reprezentant care declară că are dreptul de a angaja Clientul.
- Clientul răspunde pentru datele introduse (structura imobilului, suprafețe, persoane, facturi, IBAN) și pentru corectitudinea listelor de plată generate. eQota execută calculele conform metodelor de repartizare setate de Client; răspunderea legală pentru repartizare rămâne a asociației (art. 75 și urm. din Legea 196/2018).
- Proprietarii primesc acces prin cod de invitație emis de Client. Contul de proprietar este gratuit.
- Fiecare utilizator răspunde de confidențialitatea parolei și de acțiunile făcute din contul său. Jurnalul de audit reține cine a făcut ce și când.
4. Planuri, prețuri, facturare
- Planurile și prețurile sunt cele afișate pe eqota.ro la data comenzii; unitatea de tarifare este apartamentul activ pe lună, cu minimul lunar al planului. Prețurile sunt fără TVA.
- Abonamentul se facturează lunar, în avans, către Client. Neplata la 15 zile după scadență duce la trecerea contului în mod „doar citire" (datele rămân accesibile și exportabile); la 60 de zile contul poate fi suspendat.
- Planul Start este gratuit în limitele afișate și poate fi modificat cu preaviz de 30 de zile.
5. Datele Clientului
- Datele rămân proprietatea Clientului/asociației. eQota le prelucrează ca persoană împuternicită, conform Acordului de prelucrare, parte a acestor termeni.
- Clientul poate exporta oricând datele (CSV/XLSX/PDF). La încetarea contractului, datele rămân disponibile pentru export 90 de zile, apoi sunt șterse, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (documente contabile proprii ale Furnizorului).
- Listele de plată publicate sunt imutabile în Serviciu; corecțiile se fac prin regularizări în lunile următoare, cu explicație vizibilă proprietarilor.
6. Disponibilitate și suport
Ne angajăm la o disponibilitate lunară de 99,5 % (exclusiv mentenanța anunțată cu 48 h înainte, în afara orelor 08–20). Suportul se face prin e-mail la contact@eqota.ro, în zile lucrătoare. Planul Enterprise are SLA separat.
7. Utilizare interzisă
Este interzisă folosirea Serviciului pentru date pe care nu aveți dreptul să le prelucrați, pentru a încerca accesul la conturile altor utilizatori, pentru a suprasolicita sistemul sau pentru a extrage codul sursă. Putem suspenda conturile care încalcă aceste reguli, cu notificare.
8. Răspundere
Serviciul se livrează „ca atare", cu diligența unui profesionist. Răspunderea Furnizorului față de Client, pentru orice cauză, este limitată la contravaloarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Furnizorul nu răspunde pentru: erori din datele introduse de Client, deciziile asociației, întârzieri ale băncilor sau ale prestatorilor de servicii de plată, forță majoră.
9. Încetare
Clientul poate înceta oricând, din setările contului; abonamentul se oprește la sfârșitul perioadei plătite. Furnizorul poate înceta cu preaviz de 60 de zile sau imediat în caz de încălcare gravă.
10. Legea aplicabilă
Legea română. Litigiile se soluționează amiabil, apoi de instanțele competente din București. Consumatorii (proprietari persoane fizice) beneficiază de drepturile prevăzute de legislația protecției consumatorului și pot folosi platforma SOL/ANPC.
11. Modificări
Modificările acestor termeni se anunță în aplicație și prin e-mail cu 30 de zile înainte. Continuarea utilizării înseamnă acceptare.